الشروط والأحكام

طبيعة خدماتنا

بيكين إكسبرس شركة خدمات سياحية تعمل كوسيط لترتيب الرحلات، وحجز الفنادق، والانتقالات، والمرشدين السياحيين، والمساعدة في إجراءات الموافقة الأمنية لدخول مصر.

الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تقديرية وتبدأ من — وهي ليست عرضًا نهائيًا ملزمًا.

يعتمد السعر النهائي على الموسم، وعدد الأشخاص، ومستوى الإقامة، ومدة الرحلة، وأي طلبات خاصة. يُعتمد السعر فقط بعد تأكيده كتابيًا من فريقنا.

الحجز والتأكيد

إرسال النموذج عبر الموقع أو واتساب يُعد طلبًا مبدئيًا وليس حجزًا مؤكدًا.

لا يصبح الحجز مؤكدًا إلا بعد تواصل فريقنا معك وتأكيد التفاصيل والسعر.

الموافقة الأمنية

قرار منح الموافقة الأمنية أو رفضها يعود بالكامل إلى الجهات الرسمية المصرية المختصة، ولا تملك بيكين إكسبرس أي سلطة عليه ولا تضمن نتيجته.

دورنا يقتصر على تجهيز المستندات بشكل صحيح ومكتمل، وتقديم الطلب، ومتابعته، وإبلاغك بالنتيجة.

يُنصح بالتقديم قبل موعد السفر بمدة كافية. أي تأخير من الجهات الرسمية خارج عن إرادتنا.

مسؤولية العميل

أنت مسؤول عن صحة واكتمال البيانات والمستندات التي تقدّمها لنا.

أنت مسؤول عن سريان جواز سفرك واستيفاء متطلبات الدخول الخاصة بجنسيتك.

الإلغاء والتعديل

تخضع سياسة الإلغاء والاسترداد لشروط مقدّم الخدمة (الفندق، شركة الطيران، الرحلة النيلية) وتُوضَّح لك عند تأكيد الحجز.

لأي طلب إلغاء أو تعديل، تواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

حدود المسؤولية

لا نتحمل مسؤولية التأخير أو الإلغاء الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل قرارات الجهات الرسمية، أو أحوال الطقس، أو تغييرات مواعيد شركات الطيران، أو الظروف القاهرة.